ورود آمازون به بازار خودروهای کارکرده؛ گامی تازه در تحول فروش آنلاین خودرو
پس از تجربه موفق فروش خودروهای صفر، غول خردهفروشی جهان آماده تسخیر بازار خودروهای دستدوم میشود
به گزارش پلتفرم خودرویی ویکی به نقل از آخرین خودرو پس از موفقیت در فروش آنلاین خودروهای صفر، شرکت آمازون اعلام کرده قصد دارد وارد بازار خودروهای کارکرده شود؛ تصمیمی که میتواند رقابت در صنعت فروش خودرو را وارد مرحلهای تازه کند و تحول دیجیتال در این حوزه را شتاب بخشد.
در سالهای اخیر، بهویژه پس از همهگیری کرونا، روند خرید خودرو بهصورت آنلاین سرعت گرفت و تبدیل به یک ضرورت شد. این تغییر الگوی مصرف، زمینه را برای ورود بازیگران جدید و قدرتمند فراهم کرده است. آمازون که پیشتر همکاری با هیوندای را برای فروش خودروهای صفر در آمریکا آغاز کرده بود، اکنون با تحلیل دادههای گسترده خود، تصمیم دارد حضور جدیتری در بازار خودروهای کارکرده نیز داشته باشد.
گامهای بعدی آمازون در بازار خودرو
به گفته «فن جین»، مدیر بخش خودرو آمازون، این شرکت در حال گسترش همکاری با نمایندگیهاست تا علاوه بر خودروهای صفر، خودروهای دستدوم نیز به موجودی آنها افزوده شود. او در گفتوگویی با رسانه تخصصی «اتونیوز» اظهار داشت:
«ما هیجانزدهایم که بتوانیم تجربه فروش خودروهای کارکرده را هم به اکوسیستم خود اضافه کنیم.»
اما آمازون تنها به فروش خودرو بسنده نمیکند. این شرکت بهدنبال ارائه تجربه کامل خرید خودرو بهصورت آنلاین است؛ از جمله فروش قراردادهای خدماتی، بستههای نگهداری، گارانتی، خدمات پس از فروش و حتی تبلیغات هدفمند که در بازار آمریکا تا ۳۰ میلیارد دلار برآورد شده است.
چرا بازار خودروهای کارکرده برای آمازون مهم است؟
پیشبینیها نشان میدهد بازار جهانی خودروهای کارکرده تا سال ۲۰۳۲ به ارزش تقریبی ۸۸۵ میلیارد دلار خواهد رسید؛ رقمی که نمیتوان از کنار آن بهسادگی عبور کرد. آمازون، با زیرساخت قدرتمند لجستیکی و توان تحلیلی مبتنی بر داده، ظرفیت آن را دارد که تجربهای یکپارچه، ساده و سریع از خرید خودروی دستدوم را برای کاربران فراهم کند.
چالشها و رقابت تازه در راه است
در مسیر ورود به بازار خودروهای دستدوم، آمازون با چالشهایی نیز روبهرو خواهد بود. برخلاف بازار خودروهای صفر که نظارت از سوی خودروسازان صورت میگیرد، در بازار کارکردهها این نمایندگیها هستند که باید تصمیم بگیرند همکاری با آمازون برایشان سودآور است یا خیر.
در این میان، پلتفرمهای باسابقهای چون CarGurus و Autotrader نیز باید خود را برای رقابت با این غول فناوری آماده کنند. ارائه خدمات بهتر، فراتر از یک پلتفرم ساده آگهیگذاری، ضرورتی اجتنابناپذیر خواهد بود.
به نفع مشتریان تمام خواهد شد
با ورود آمازون به بازار خودروهای کارکرده، تجربه مشتریان نیز دستخوش تغییر خواهد شد. از جستوجو و مقایسه قیمت گرفته تا خرید آنلاین، تحویل، گارانتی و خدمات پس از فروش—all in one place.
این رقابت جدید، در نهایت منجر به ارتقای کیفیت خدمات و تنوع انتخاب برای مشتریان خواهد شد.
بازار خودروهای کارکرده در آستانه یک دگرگونی دیجیتال بزرگ است؛ و به نظر میرسد آمازون آماده است تا یکی از بازیگران اصلی این تحول باشد.
