کارت طلایی ایرانخودرو | راهنمای کامل قیمت
سطوح، خدمات و مقایسه با بیمه بدنه
کارت طلایی ایرانخودرو یک «اشتراک خدمات پس از فروش» است که برای پوشش هزینههای پیشبینینشده و دریافت سرویسهای دورهای طراحی شده است. این طرح علاوه بر امداد ۲۴ ساعته، تعویض خودرو در خسارتهای سنگین و سرویس در محل، تفاوتهای مهمی با بیمه بدنه دارد. اگر بهدنبال اطلاع از قیمت کارت طلایی، انواع پوششها و اینکه «بیمه بدنه یا کارت طلایی» کدام بهصرفهتر است، این راهنما برای شماست.برای استعلام یا تمدید با ۰۹۶۴۴۰ تماس بگیرید.
پیشنهاد کاربران:
امکانات و آپشنهای بستیون NAT برقی ایرانخودرو
| نوع خودرو / سن | سطح پیشنهادی کارت طلایی | مزیت کلیدی (خدمات کارت طلایی) | شرایط خرید اقساطی کارت طلایی ایران خودرو | نحوه استعلام اعتبار / تمدید از طریق ۰۹۶۴۴۰ |
| صفر کیلومتر – زیر ۱ سال | ۴ ستاره | حداکثر پوشش، سرویس دورهای کامل، تعویض لاستیک بعد از ۶۰هزار کیلومتر | ۳۰٪ نقد + ۵ قسط ماهانه | تماس با ۰۹۶۴۴۰ یا ورود به سامانه آنلاین |
| ۱ تا ۵ سال کارکرد | ۲ یا ۳ ستاره | سرویس در محل + قطعات مصرفی + امداد سیار | امکان خرید اقساطی از نمایندگی یا وبسایت | استعلام با شماره شاسی یا کد ملی از ۰۹۶۴۴۰ |
| ۵ تا ۱۰ سال کارکرد | یکستاره یا سال | پوشش پایه امداد و برخی خدمات فنی | پرداخت نقدی یا اقساط محدود | تماس ۰۹۶۴۴۰ برای تأیید اعتبار و شرایط تمدید |
کارت طلایی ایران خودرو چیست و چه خدماتی دارد؟
کارت طلایی ایرانخودرو یک اشتراک طلایی و سرویسمحور پس از فروش است که فراتر از یک بیمه بدنه صرف عمل میکند. این کارت ترکیبی از پوششهای مالی، امدادی و فنی است؛ یعنی در کنار جبران خسارتهای ناشی از حوادث، خدمات دورهای، حمل رایگان، تعمیر در محل و حتی تعویض خودرو را هم برای مالک فراهم میکند. به همین دلیل، بیشتر شبیه یک «سپر خدماتی» است تا یک قرارداد بیمهای ساده و از طریق شبکه استاندارد نمایندگیهای ایرانخودرو ارائه میشود.
کارت طلایی ایران خودرو چه خودروهایی شامل میشود؟
کارت طلایی برای خودروهای کارکرده و محدودیت سن خودرو (زیر ۱۰ سال)
این اشتراک طلایی برای محصولات ایرانخودرو با عمر کمتر از ۱۰ سال صادر میشود. خودروهای صفر و جدید میتوانند بالاترین سطوح کارت را داشته باشند، اما برای خودروهای ۵ تا ۱۰ ساله، معمولاً فقط کارت «طلایی سال» یا «یکستاره» عرضه میشود. همین محدودیت سن باعث میشود خدمات و پوششها متناسب با وضعیت خودرو طراحی شوند.
برای اطلاع از سطح مناسب یا استعلام کارت طلایی میتوانید با شماره ۰۹۶۴۴۰ تماس بگیرید یا به سامانه آنلاین امداد خودرو مراجعه کنید.
جدول جامع کارت طلایی ایرانخودرو
| ویژگی / مورد | توضیح کامل |
| سطوح کارت طلایی | طلایی سال، یکستاره، یکستاره پلاس، دو ستاره، سه ستاره، چهار ستاره |
| امداد ۲۴ساعته | ارائه به تمامی سطوح کارت |
| حمل خودرو و انتقال سرنشین | از سطح طلایی سال به بالا، شامل حمل رایگان خودرو به نمایندگی و انتقال رایگان سرنشینان |
| سرویس دورهای رایگان و بازه کیلومتر | یکستاره پلاس: دو سرویس پایه (روغن، فیلتر روغن، فیلتر هوا)دو ستاره: تا ۲۵هزار کیلومتر، سرویس پایه + بازدید سیستمهاسه ستاره: تا ۴۰هزار کیلومتر، سرویس پایه + شمع، لنت ترمز، فیلتر بنزینچهار ستاره: تا ۶۰هزار کیلومتر، شامل همه موارد قبلی + تعویض لاستیک و تسمهها |
| خدمات فنی در محل | از سطح دو ستاره به بالا، شامل عیبیابی و رفع مشکلات برق، خنککاری، سوخت، ترمز و باتری |
| تعویض خودرو در خسارت سنگین | یکستاره به بالا |
| تعویض لاستیک بعد از ۶۰هزار کیلومتر | فقط چهار ستاره |
| تعویض تسمه تایم/دینام | فقط چهار ستاره |
| جبران هزینه خواب خودرو | سه ستاره: ۲۰ هزار تومان روزانه، چهار ستاره: ۴۰ هزار تومان روزانه |
| پوشش سرقت جزئی و بلایای طبیعی | شامل تمامی سطوح کارت (سرقت قطعات بدنه، سیل، زلزله، تگرگ، صاعقه، شکست شیشه و قطعات داخلی) |
| محدودیت سن خودرو | تنها برای خودروهای ایرانخودرو با عمر کمتر از ۱۰ سال |
| سطح پیشنهادی بر اساس سن خودرو | صفر تا ۱ سال: چهار ستاره، پوشش کامل و حداکثر سرویس۱ تا ۵ سال: دو یا سه ستاره، سرویس در محل و قطعات مصرفی۵ تا ۱۰ سال: یکستاره یا طلایی سال، پوشش پایه امداد و خدمات فنی محدود |
| قیمت حدودی ۱۴۰۴ | پژو ۲۰۶ – دو ستاره: ۱۵ میلیون توماندنا پلاس – سه ستاره: ۲۵ میلیون تومانهایما S7 – چهار ستاره: ۵۰ میلیون تومان |
| شرایط خرید اقساطی | پیشپرداخت ۳۰٪ + ۵ قسط ماهانه؛ مدارک: شماره شاسی، کد ملی، کارت خودرو، بیمه شخص ثالث |
| نحوه استعلام / تمدید | تماس با ۰۹۶۴۴۰ یا ورود به سامانه آنلاین / اپلیکیشن ایساکو با شماره شاسی و کد ملی |
| فرانشیز | پلکانی: حادثه اول ۱۰٪، حادثه دوم ۲۰٪، حادثه سوم ۳۰٪، حادثه چهارم ۴۰٪، حادثه پنجم و بعدی ۵۰٪؛ شامل تجمیع خسارتهای جزئی |
| مقایسه با بیمه بدنه | کارت طلایی: سرویسمحور، شامل سرویس دورهای، امداد ۲۴ساعته، تعویض قطعات، محدود به خودرو و مالکبیمه بدنه: پوشش ریسک مالی، ارزانتر، قابل انتقال، تخفیف عدمخسارت تا ۷۰٪، آزادی انتخاب تعمیرگاه |
| فسخ / انتقالپذیری | کارت طلایی: غیرقابل فسخ، فقط به همان خودرو تعلق داردبیمه بدنه: قابل فسخ و قابل انتقال به مالک جدید یا خودرو دیگر |
| مراحل استفاده در تصادف | ۱. تماس با ۰۹۶۴۴۰ و اعلام موقعیت حادثه۲. اعزام تیم امداد و ارزیابی خسارت۳. حمل رایگان خودرو به نمایندگی و انتقال سرنشین۴. ارائه مدارک: کارت طلایی، کارت خودرو، بیمه شخص ثالث، گزارش پلیس در صورت نیاز۵. تشکیل پرونده خسارت و آغاز تعمیر/تعویض قطعه یا خودرو |
| نکات ویژه | – کارت طلایی برای خودروهای کارکرده نیز صادر میشود اما با محدودیت سطح- خدمات شامل جبران نوسانات بازار و تجمیع فرانشیز است- سرویسها و قطعات مشمول با سطح کارت متفاوت است |
انواع و سطوح کارت طلایی ایران خودرو
کارت طلایی در شش سطح ارائه میشود که هرچه ستارهها بیشتر باشد، خدمات کاملتر و مزایا گستردهتر است:
| سطح کارت طلایی | امداد سیار و حمل خودرو | سرویس دورهای (کیلومتر پوشش) | خدمات فنی در محل | تعویض خودرو در خسارت شدید | تعویض لاستیک بعد از ۶۰هزار | تعویض تسمه تایم/دینام | جبران «خواب خودرو» |
| طلایی سال | ✔ | – | ✘ | ✔ | ✘ | ✘ | ✘ |
| یکستاره | ✔ | – | ✘ | ✔ | ✘ | ✘ | ✘ |
| یکستاره پلاس | ✔ | دو سرویس پایه رایگان | ✘ | ✔ | ✘ | ✘ | ✘ |
| دو ستاره | ✔ | تا ۲۵هزار کیلومتر | ✔ | ✔ | ✘ | ✘ | ✘ |
| سه ستاره | ✔ | تا ۴۰هزار کیلومتر | ✔ | ✔ | ✘ | ✘ | ۲۰هزار تومان روزانه |
| چهار ستاره | ✔ | تا ۶۰هزار کیلومتر | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ۴۰هزار تومان روزانه |
این جدول نشان میدهد که از سطح دو ستاره به بالا، خدمات فنی در محل، سرویسهای دورهای گستردهتر، و در سطح چهار ستاره حتی تعویض لاستیک و تسمهها و جبران هزینه خواب خودرو نیز افزوده میشود.
مهمترین خدمات و پوششهای کارت طلایی ایران خودرو
کارت طلایی در اصل یک بستهی جامع خدماتی است. ترکیب امداد، سرویسهای فنی و حتی پوشش خسارتها باعث شده که خدمات کارت طلایی ایران خودرو فراتر از یک بیمه معمولی به نظر برسد. در ادامه، مهمترین بخشهای این پوشش را مرور میکنیم.
امداد ۲۴ساعته، حمل رایگان، انتقال سرنشین
یکی از پایهایترین خدمات کارت طلایی، امداد خودرو ۲۴ساعته است. کافیست با شماره ۰۹۶۴۴۰ تماس بگیرید تا در هر نقطهای از کشور، تیم امداد در دسترس باشد. در صورت خرابی یا حادثه، حمل رایگان خودرو به نزدیکترین نمایندگی و حتی انتقال رایگان سرنشینان به شهر یا مرکز امدادی انجام میشود.
سرویس در محل (برق / خنککاری / سوخت / ترمز)
از سطح دو ستاره به بالا، دارندگان کارت طلایی میتوانند از سرویس در محل استفاده کنند. این سرویس شامل عیبیابی و رفع مشکلات رایج در سیستم برق خودرو، خنککاری، سوخترسانی، ترمز و حتی تعویض باتری یا دینام در محل زندگی یا کار مالک است. این ویژگی آرامش خاطر بزرگی برای راننده ایجاد میکند.
تأمین قطعه + ضمانت خدمات
یکی دیگر از مزایای کلیدی خدمات کارت طلایی، تأمین قطعات اصلی توسط ایرانخودرو و ارائه خدمات با ضمانت است. برخلاف بسیاری از بیمههای بدنه که فقط هزینه خسارت را پرداخت میکنند، کارت طلایی فرآیند تأمین و نصب قطعه را هم مدیریت میکند تا مشتری دغدغه پیدا کردن تعمیرگاه یا قطعات تقلبی نداشته باشد.
پوشش سرقت جزئی، بلایای طبیعی، شکست شیشه / قطعات کابین
کارت طلایی علاوه بر خرابیهای فنی، خسارات ناشی از سرقت جزئی (مثل سرقت قطعات بدنه)، بلایای طبیعی (سیل، زلزله، تگرگ، صاعقه)، شکست شیشه و حتی شکستگی قطعات داخلی کابین را هم پوشش میدهد. این بخش از خدمات، تفاوت مهمی با بیمه بدنه ایجاد میکند که اغلب چنین پوششهایی را شامل نمیشود یا باید جداگانه خریداری شوند.
جبران نوسان بازار + تجمیع فرانشیز
از دیگر ویژگیهای متمایز کارت طلایی، جبران نوسانات بازار در هزینه قطعات و «تجمیع فرانشیز» است. به این معنا که اگر چند خسارت جزئی پشت سر هم رخ دهد، مجموع آنها بهعنوان یک فرانشیز محاسبه میشود و هزینه اضافه به مشتری تحمیل نمیشود. این مزیت مالی در بلندمدت، بسیاری از نگرانیهای رانندگان را کاهش میدهد.
مهمترین خدمات و پوششهای کارت طلایی ایران خودرو
کارت طلایی ایرانخودرو فقط یک بیمه نیست؛ مجموعهای از پوششهای امدادی، فنی و مالی است که به مالک خودرو آرامش خاطر میدهد. این خدمات شامل امداد خودرو ۲۴ساعته، حمل رایگان خودرو، انتقال رایگان سرنشینان، سرویس در محل (برق، خنککاری، سوخت و ترمز)، تأمین قطعات اصلی با ضمانت، پوشش سرقت جزئی، بلایای طبیعی و شکست شیشه/قطعات کابین، و حتی جبران نوسانات بازار و تجمیع فرانشیز است. این ترکیب باعث شده خدمات کارت طلایی یک «سپر حمایتی» کامل برای محصولات ایرانخودرو باشد.
سرویس دورهای رایگان کارت طلایی ایران خودرو
یکی از بخشهای جذاب خدمات کارت طلایی، سرویسهای دورهای رایگان است. این سرویسها به شما کمک میکنند بدون دغدغه هزینه، نگهداری منظم خودرو را انجام دهید. هر سطح کارت طلایی، بازه کیلومتری و اقلام متفاوتی را پوشش میدهد.
بازههای کیلومتری هر سطح
سرویس دورهای رایگان کارت طلایی (کیلومترهای پوشش، قطعات مشمول)
- یکستاره پلاس: دو سرویس پایه (تعویض روغن و فیلترها)
- دو ستاره: سرویس تا ۲۵هزار کیلومتر
- سه ستاره: سرویس تا ۴۰هزار کیلومتر + قطعات مصرفی بیشتر
- چهار ستاره: سرویس تا ۶۰هزار کیلومتر + تعویض لاستیک و تسمهها
قطعات مشمول کارت طلایی ایران خودرو
در کارتهای پایه، اقلام اصلی مثل روغن موتور، فیلتر روغن و فیلتر هوا پوشش داده میشود. با بالا رفتن سطح کارت، اقلامی مثل شمع، لنت ترمز، فیلتر بنزین و در بالاترین سطح حتی تسمه تایم و تسمه دینام نیز رایگان تعویض میشود. این یعنی مالک خودروی جدید یا پرکارکرد، دقیقاً میتواند سرویسهای حیاتی را بدون پرداخت جداگانه انجام دهد.
جدول سطح ↔ کیلومتر ↔ اقلام سرویس
| سطح کارت طلایی | کیلومتر پوشش سرویس دورهای | اقلام مشمول سرویس |
| یکستاره پلاس | دو سرویس پایه | روغن، فیلتر روغن، فیلتر هوا |
| دو ستاره | تا ۲۵هزار کیلومتر | سرویس پایه + بازدید سیستمها |
| سه ستاره | تا ۴۰هزار کیلومتر | سرویس پایه + شمع، لنت ترمز، فیلتر بنزین |
| چهار ستاره | تا ۶۰هزار کیلومتر | همه موارد قبلی + تعویض تسمه تایم/دینام + تعویض چهار حلقه لاستیک |
مقایسه کارت طلایی ایران خودرو با بیمه بدنه: کدام بهتر است؟
انتخاب بین کارت طلایی ایرانخودرو و بیمه بدنه یکی از دغدغههای اصلی مالکان خودرو است. هر دو خدمات پس از حادثه ارائه میدهند، اما فلسفه، هزینهها، آزادی انتخاب تعمیرگاه و حتی نوع فرانشیز آنها با هم فرق دارد. اینجا به زبان ساده این تفاوتها را مرور میکنیم.
فلسفه خدمات: سرویسمحور در برابر پوشش ریسک
کارت طلایی ایرانخودرو یک «اشتراک سرویسمحور» است؛ یعنی علاوه بر جبران خسارتهای ناشی از تصادف یا بلایای طبیعی، سرویسهای دورهای، امداد ۲۴ساعته، تأمین قطعات و حتی تعویض خودرو را شامل میشود.
در مقابل، بیمه بدنه یک «قرارداد پوشش ریسک» است؛ شرکت بیمه فقط هزینه خسارت مالی ناشی از حادثه، سرقت یا آتشسوزی را جبران میکند و خدمات فنی و نگهداری در کار نیست.
هزینه و مزایای مالی کارت طلایی ایرانخودرو
از نظر قیمت کارت طلایی، این سرویس گرانتر از بیمه بدنه است، اما اقساطی هم عرضه میشود (۳۰٪ پیشپرداخت + ۵ قسط). بیمه بدنه ارزانتر است و تخفیف عدمخسارت سالیانه تا ۷۰٪ دارد؛ کارت طلایی چنین تخفیفی ندارد.
انتقالپذیری: بیمه بدنه به مالک جدید یا حتی خودروی دیگر قابل انتقال است، اما کارت طلایی فقط به همان خودرو و همان مالک تعلق دارد.
آزادی انتخاب تعمیرگاه، دفعات خسارت، فرانشیز
تفاوت کارت طلایی ایران خودرو با بیمه بدنه (فرانشیز، پوششها، محدودیتها)
کارت طلایی مالک را ملزم به مراجعه به نمایندگیهای مجاز ایرانخودرو میکند، اما بیمه بدنه این آزادی را میدهد که تعمیرگاه دلخواه انتخاب شود.
فرانشیز در بیمه بدنه معمولاً ثابت (مثلاً ۱۰٪) است و حتی میتوان پوشش حذف فرانشیز خرید. در کارت طلایی فرانشیز پلکانی است: حادثه اول ۱۰٪، دوم ۲۰٪ و … تا ۵۰٪. البته «تجمیع فرانشیز» دارد که خسارتهای جزئی را یکجا حساب میکند.
جدول مقایسهای کارت طلایی و بیمه بدنه
| معیار مقایسه | کارت طلایی ایرانخودرو | بیمه بدنه |
| فلسفه خدمات | سرویسمحور: خدمات فنی، امدادی، سرویس دورهای + جبران خسارت | پوشش ریسک مالی: جبران خسارتهای ناشی از حادثه، سرقت، آتشسوزی |
| قیمت | بالاتر؛ امکان خرید اقساطی (۳۰٪ + ۵ قسط) | ارزانتر؛ پرداخت نقدی یا اقساط کوتاه |
| تخفیف عدمخسارت | ندارد | دارد (پلکانی تا ۷۰٪) |
| انتقالپذیری | قابل انتقال نیست؛ فقط به همان خودرو تعلق دارد | قابل انتقال به مالک جدید یا خودروی دیگر |
| خدمات فنی/امدادی | شامل امداد ۲۴ساعته، سرویس در محل، تعویض قطعات مصرفی | ندارد |
| پوشش حوادث طبیعی و سرقت جزئی | شامل | برخی موارد باید جداگانه خریداری شود |
| آزادی انتخاب تعمیرگاه | فقط نمایندگیهای مجاز ایرانخودرو | هر تعمیرگاه دلخواه |
| فرانشیز | پلکانی ۱۰٪ تا ۵۰٪ + تجمیع فرانشیز | ثابت (معمولاً ۱۰٪) + امکان حذف فرانشیز |
| فسخ قرارداد | امکان فسخ ندارد | امکان فسخ دارد |
| محدودیت خودرو | فقط محصولات ایرانخودرو زیر ۱۰ سال | همه خودروها، داخلی و خارجی، نو و کارکرده |
خلاصه تصمیم کارت طلایی یا بیمه بدنه: کدام برای چه کسی مناسبتر است؟
- کارت طلایی ایرانخودرو: مناسب مالکان خودروهای صفر و جدید ایرانخودرو که به دنبال آرامش خاطر، سرویسهای دورهای رایگان، امدادرسانی ۲۴ساعته و مدیریت همه امور توسط خود شرکت هستند و هزینه برایشان اولویت دوم است.
- بیمه بدنه: مناسب رانندگان محتاط و مالکان خودروهای کارکرده یا غیرایرانخودرو که به دنبال پوشش مالی مقرونبهصرفه، تخفیف عدمخسارت، انتقالپذیری و آزادی انتخاب تعمیرگاه هستند.
قیمت، خرید، تمدید و استعلام کارت طلایی ایران خودرو
کارت طلایی ایرانخودرو قیمت ثابتی ندارد و بسته به نوع خودرو، سطح خدمات و سال صدور متغیر است. طبق اطلاعات رسمی امداد خودرو، در سال ۱۴۰۴ قیمت این اشتراک برای خودروهای اقتصادی مثل پژو ۲۰۶ حدود ۱۵ میلیون تومان و برای خودروهای بالاتر مثل هایما S7 تا ۵۰ میلیون تومان اعلام شده است.
این بازه نشان میدهد قیمت کارت طلایی ایران خودرو در سال ۱۴۰۴ تحت تأثیر عواملی مثل مدل، سن خودرو، سطح انتخابی (یکستاره تا چهارستاره) و میزان سرویسهای دورهای رایگان است.
روشهای خرید کارت طلایی
برای خرید یا تمدید این اشتراک طلایی ایرانخودرو سه مسیر دارید:
- آنلاین: ورود به سامانه رسمی امداد خودرو ایران، وارد کردن شماره شاسی، کد ملی و کارکرد خودرو، انتخاب سطح کارت و پرداخت اینترنتی.
- تلفنی: تماس با شماره ۰۹۶۴۴۰؛ کارشناس پس از دریافت اطلاعات خودرو، جزئیات قیمت و شرایط خرید را اعلام میکند.
- حضوری: مراجعه به نمایندگیهای مجاز ایرانخودرو و ثبت درخواست.
نحوه استعلام اعتبار/تمدید کارت طلایی از طریق ۰۹۶۴۴۰ و سامانه آنلاین
دارندگان کارت میتوانند با شمارهگیری ۰۹۶۴۴۰ یا ورود به سامانه آنلاین امداد خودرو، با وارد کردن شماره شاسی یا کد ملی، از وضعیت اعتبار کارت مطلع شوند یا درخواست تمدید دهند. این کار باعث میشود هنگام نیاز به خدمات، کارت شما فعال و معتبر باشد.
مشاهده اقساط کارت طلایی ایران خودرو
یکی از مزیتهای مهم خدمات کارت طلایی، امکان خرید اقساطی است تا فشار مالی یکباره کاهش یابد.
شرایط اقساط
قیمت و شرایط خرید اقساطی کارت طلایی ایران خودرو ۱۴۰۴ به این صورت است: پرداخت حدود ۳۰٪ از مبلغ بهصورت نقدی و تسویه مابقی در ۵ قسط ماهانه. این مدل پرداخت تقریباً برای تمام سطوح کارت طلایی فعال است.
مدارک لازم و مسیر اقدام
برای خرید اقساطی باید شماره شاسی خودرو، کد ملی مالک، کارت خودرو و گاهی گواهی بیمه شخص ثالث را در دست داشته باشید. درخواست را میتوانید از طریق سامانه آنلاین امداد خودرو یا حضوری در نمایندگیهای مجاز ثبت کنید.
جدول نمونه اقساط کارت طلایی ایرانخودرو
| نوع خودرو و سطح کارت | قیمت کل (تخمینی ۱۴۰۴) | پیشپرداخت ۳۰٪ | ۵ قسط ماهانه (هر قسط) |
| پژو ۲۰۶ – دو ستاره | ۱۵ میلیون تومان | ۴.۵ میلیون تومان | ۲.۱ میلیون تومان |
| دنا پلاس – سه ستاره | ۲۵ میلیون تومان | ۷.۵ میلیون تومان | ۳.۵ میلیون تومان |
| هایما S7 – چهار ستاره | ۵۰ میلیون تومان | ۱۵ میلیون تومان | ۷ میلیون تومان |
استعلام اعتبار کارت طلایی ایران خودرو
برای استفاده مطمئن از خدمات کارت طلایی ایرانخودرو بهتر است پیش از سفر یا سرویس، وضعیت اعتبار کارت خود را بررسی کنید. این کار ساده است و از دو مسیر انجام میشود.
استعلام با شماره شاسی / کد ملی و شماره تلفن ۰۹۶۴۴۰
سریعترین راه استعلام اعتبار، تماس با امداد خودرو ۰۹۶۴۴۰ است. کافیست شماره شاسی یا کد ملی مالک را اعلام کنید تا کارشناس وضعیت فعال بودن، تاریخ انقضا و سطح کارت شما را بگوید.
۰۹۶۴۴۰ – امداد خودرو ایرانخودرو
استعلام از وب / اپ کارت طلایی ایرانخودرو (مراحل کوتاه)
راه دوم ورود به سامانه آنلاین امداد خودرو یا اپلیکیشن ایساکو است:
- وارد سامانه یا اپ شوید.
- شماره شاسی و کد ملی را وارد کنید.
- سطح کارت، تاریخ اعتبار و امکان تمدید برایتان نمایش داده میشود.
این مسیر آنلاین به شما اجازه میدهد بدون تماس تلفنی، وضعیت کارت طلایی را هر زمان بخواهید چک کنید و در صورت نیاز همانجا تمدید کنید.
آیا کارت طلایی ایران خودرو برای خودروهای کارکرده هم صادر میشود؟
بله، اما با شرایط خاص. کارت طلایی ایرانخودرو برای خودروهای کارکرده هم قابل دریافت است، به شرطی که سن خودرو از حد تعیینشده بیشتر نباشد.
شرط سن خودرو (زیر ۱۰ سال)
طبق مقررات امداد خودرو، کارت طلایی برای محصولات ایرانخودرو با عمر کمتر از ۱۰ سال صادر میشود. خودروهای صفر و جدید میتوانند بالاترین سطوح (دو، سه یا چهار ستاره) را دریافت کنند، اما برای خودروهای قدیمیتر این امکان محدودتر است.
محدودیتهای خودروهای بالای ۵ سال (سطوح قابل خرید) کارت طلایی ایران خودرو
برای خودروهای ۵ تا ۱۰ سال کارکرد معمولاً فقط کارت «طلایی سال» یا «یکستاره» عرضه میشود که پوشش پایه امداد، حمل و برخی خدمات فنی را دارد. این محدودیت به این دلیل است که خدمات گستردهتر (مثل تعویض لاستیک یا تسمهها) برای خودروهای قدیمی توجیه فنی و مالی کمتری دارد. به این ترتیب، مالک خودروهای کارکرده میتواند همچنان از اشتراک طلایی ایرانخودرو بهرهمند شود، اما باید سطح متناسب با سن خودرو را انتخاب کند.
فرانشیز کارت طلایی ایران خودرو چقدر است؟
یکی از تفاوتهای مهم کارت طلایی ایرانخودرو با بیمههای بدنه، نوع محاسبه فرانشیز است. فرانشیز یعنی سهم مالک خودرو از هزینه خسارت.
پلکانی بودن فرانشیز
در کارت طلایی، فرانشیز پلکانی است:
- حادثه اول: ۱۰٪ هزینه خسارت
- حادثه دوم: ۲۰٪
- حادثه سوم: ۳۰٪
- حادثه چهارم: ۴۰٪
- حادثه پنجم و بعدی: ۵۰٪
این یعنی هرچه تعداد حوادث بیشتر شود، سهم شما هم بالاتر میرود. مثال ساده: اگر هزینه تعمیرات ۱۰ میلیون تومان باشد، در حادثه اول شما فقط ۱ میلیون میپردازید؛ در حادثه سوم، ۳ میلیون تومان.
تفاوت با بیمه بدنه
در بیمه بدنه، فرانشیز معمولاً ثابت است (مثلاً ۱۰٪) و حتی میتوان پوشش «حذف فرانشیز» را خریداری کرد. در کارت طلایی چنین گزینهای وجود ندارد، اما «تجمیع فرانشیز» دارد؛ یعنی چند خسارت جزئی یکجا محاسبه میشود و هزینه شما کمتر میشود.
در صورت تصادف چگونه از خدمات کارت طلایی استفاده کنیم؟
کارت طلایی فقط یک کارت نیست، یک نقشه راه در روز حادثه است. اگر تصادف کردید، مراحل استفاده از خدمات کارت طلایی را اینطور انجام دهید:
مراحل گامبهگام
مراحل استفاده از کارت طلایی در تصادف (کروکی، مدارک، حمل رایگان)
- تماس فوری با ۰۹۶۴۴۰ و اعلام موقعیت و نوع حادثه.
- اعزام تیم امداد به محل و ارزیابی اولیه خسارت.
- در صورت نیاز، حمل رایگان خودرو به نزدیکترین نمایندگی مجاز و انتقال رایگان سرنشینان.
- ارائه مدارک لازم: کارت طلایی، کارت خودرو، بیمه شخص ثالث و در صورت نیاز گزارش پلیس.
- تشکیل پرونده خسارت و آغاز تعمیر یا تعویض قطعه/خودرو.
کروکی / گزارش — چه زمانی لازم است؟
در برخی خسارتهای جزئی، ممکن است نیازی به کروکی پلیس نباشد، اما برای خسارتهای سنگین یا مواردی که طرف مقابل دارید، بهتر است گزارش یا کروکی ارائه شود. توصیه کارشناسان امداد خودرو: در هر حادثه ابتدا با ۰۹۶۴۴۰ تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنند.
نکات سریع روز حادثه: شماره ۰۹۶۴۴۰ را در تلفن خود ذخیره کنید؛ مدارک خودرو را همیشه همراه داشته باشید؛ تا قبل از حضور کارشناس اقدامی برای تعمیر انجام ندهید.
آیا میتوان کارت طلایی ایران خودرو را فسخ کرد؟
سیاست فسخ / عدم انتقالپذیری
برخلاف بیمه بدنه، کارت طلایی ایرانخودرو قابلیت فسخ ندارد و به مالک و همان خودرو گره خورده است. این محدودیت باعث میشود در صورت نارضایتی یا تغییر تصمیم، امکان لغو قرارداد وجود نداشته باشد.
اثر فروش خودرو بر کارت (توصیه عملی)
در زمان فروش خودرو، کارت طلایی به مالک جدید منتقل نمیشود. اگر قصد فروش دارید، بهتر است از باقیمانده خدمات کارت در زمان مالکیت خود استفاده کنید یا در مذاکره با خریدار این موضوع را شفاف بیان کنید تا ارزش خدمات استفادهنشده در قیمت خودرو لحاظ شود.
شکایت از خدمات کارت طلایی را چگونه پیگیری کنیم؟
حتی بهترین خدمات هم ممکن است گاهی مشکل داشته باشند. برای ثبت یا پیگیری شکایت از خدمات کارت طلایی ایرانخودرو مسیرهای رسمی مشخص است.
کانالها
- تلفنی: تماس با سامانه ۰۹۶۴۴۰ (صدای مشتری ایرانخودرو).
- آنلاین: ثبت شکایت در سامانه CRM امداد خودرو یا سامانه ۱۲۴ سازمان حمایت.
مدارک و زمانبندی پیگیری
مدارک اصلی: شماره کارت طلایی، شماره شاسی، کارت خودرو، شرح مشکل و مستندات (مثل فاکتور یا عکس). معمولاً ظرف چند روز کاری پاسخ اولیه داده میشود و پرونده تا تأیید نهایی مشتری باز میماند.
مسیرهای قانونی در صورت عدم نتیجه
اگر از نتیجه پیگیری داخلی راضی نبودید، میتوانید از طریق سازمان حمایت از مصرفکننده، سازمان تعزیرات یا در نهایت مراجع قضایی موضوع را دنبال کنید.
۱. کارت طلایی ایرانخودرو چیست و چه خدماتی دارد؟
کارت طلایی ایرانخودرو یک سرویس اشتراکی است که علاوه بر پوشش خسارت، خدمات امداد، سرویس دورهای و حتی تعویض خودرو را ارائه میدهد.
۲. قیمت کارت طلایی ایرانخودرو در سال ۱۴۰۴ چقدر است؟
قیمت بسته به سطح کارت (سال تا چهارستاره)، نوع خودرو و صفر یا کارکرده بودن آن متفاوت است. قیمتها هر سال بهروزرسانی میشوند و امکان خرید اقساطی (۳۰٪ نقد + ۵ قسط) وجود دارد.
۳. چگونه کارت طلایی بخرم؟
برای خرید میتوانید با شماره ۰۹۶۴۴۰ (کلید ۳) تماس بگیرید، از سامانه آنلاین امدادخودرو استفاده کنید یا به نمایندگیهای ایرانخودرو مراجعه کنید.
۴. نحوه تمدید کارت طلایی ایرانخودرو چگونه است؟
قبل از پایان اعتبار، از طریق ۰۹۶۴۴۰ یا سامانه آنلاین اقدام به تمدید کنید تا وقفهای در خدمات ایجاد نشود.
۵. چطور اعتبار کارت طلایی خود را استعلام کنم؟
با شماره شاسی یا کد ملی میتوانید از طریق ۰۹۶۴۴۰ یا بخش استعلام سامانه امدادخودرو اعتبار کارت خود را بررسی کنید.
۶. کارت طلایی برای خودروهای کارکرده هم صادر میشود؟
بله، تا زمانی که سن خودرو زیر ۱۰ سال باشد. برای خودروهای بالای ۵ سال معمولاً فقط سطح «سال» یا «یکستاره» قابل خرید است.
۷. سطوح کارت طلایی چه تفاوتی دارند؟
سطوح کارت طلایی از «طلایی سال» تا «چهارستاره» خدمات افزایشی دارند، شامل سرویس دورهای، خدمات در محل، تعویض لاستیک و حتی تعویض خودرو در صورت خسارت سنگین.
۸. خدمات دورهای رایگان کارت طلایی شامل چه مواردی است؟
تعویض روغن و فیلترها تا ~۲۵هزار کیلومتر (سطح ۲★)، تا ~۴۰هزار کیلومتر (۳★) و تا ~۶۰هزار کیلومتر (۴★) انجام میشود.
۹. آیا کارت طلایی شامل تعویض لاستیک میشود؟
فقط سطح ۴★ شامل این خدمت است؛ پس از ۶۰هزار کیلومتر، هر چهار لاستیک یکبار تعویض میشوند.
۱۰. شرایط تعویض خودرو با کارت طلایی چیست؟
اگر هزینه تعمیر بیشتر از ۶۰٪ ارزش خودرو باشد یا بازسازی امکانپذیر نباشد، خودرو تعویض خواهد شد.
۱۱. فرانشیز کارت طلایی چگونه محاسبه میشود؟
پلکانی است: حادثه اول ۱۰٪، دوم ۲۰٪ … تا ۵۰٪. با این حال نسبت به بیمه بدنه پوشش بیشتری دارد و تعداد دفعات استفاده محدودیتی ندارد.
۱۲. تفاوت کارت طلایی با بیمه بدنه چیست؟
کارت طلایی سرویسمحور است و خدماتی مثل امداد، سرویس دورهای و تعویض خودرو ارائه میدهد، در حالی که بیمه بدنه فقط خسارت مالی نقدی پرداخت میکند، ارزانتر است و قابلیت انتقال دارد.
۱۳. در صورت تصادف چگونه از کارت طلایی استفاده کنم؟
تماس فوری با ۰۹۶۴۴۰، تهیه کروکی در خسارت جدی، حمل رایگان خودرو، ارزیابی خسارت و تعمیر یا تعویض قطعات در نمایندگی، مراحل استفاده از کارت طلایی است.
۱۴. آیا برای دریافت خدمات کارت طلایی کروکی لازم است؟
فقط در خسارتهای جدی یا تصادف با مقصر نامشخص نیاز است؛ در خسارتهای جزئی معمولاً کافی است با ۰۹۶۴۴۰ تماس بگیرید.
۱۵. آیا کارت طلایی فسخ میشود؟
برخلاف بیمه بدنه، کارت طلایی عملاً فسخپذیر یا انتقالپذیر نیست؛ برای موارد خاص باید با نمایندگی یا امدادخودرو هماهنگ شوید.
۱۶. با فروش خودرو چه بر سر کارت طلایی میآید؟
کارت معمولاً به مالک جدید منتقل نمیشود؛ خریدار باید کارت جدید بگیرد یا با امدادخودرو هماهنگ کند.
۱۷. چگونه از خدمات کارت طلایی شکایت کنم؟
تماس با ۰۹۶۴۴۰ یا ثبت شکایت در سامانه آنلاین؛ در صورت عدم نتیجه میتوانید به ۱۲۴ یا سازمان حمایت مراجعه کنید.
۱۸. کارت طلایی برای خودروهای غیرایرانخودرو هم هست؟
بله، اما خدمات محدود است و پوشش کامل سطوح بالا را ندارد؛ عمدتاً امداد سیار و مشاوره تلفنی ارائه میشود.
۱۹. آیا سرویسهای در محل همه تعمیرات را پوشش میدهد؟
سیستمهای خنککننده، برق، سوخت و ترمز تحت پوشش هستند، اما دیسک و صفحه کلاچ در محل تعویض نمیشوند.
۲۰. کدام سطح کارت طلایی برای من مناسب است؟
اگر خودرو شما صفر و کارکرد کم دارد و خدمات جانبی زیادی میخواهید، سطح ۳★ یا ۴★ توصیه میشود؛ برای خودروهای بالای ۵ سال سطح «سال» یا ۱★ کافی است.
