لکسوس و خریداران میانسال؛ مسنترین مشتریان در بازار خودروهای لوکس
در حالی که بیشتر برندهای لوکس جهان بهدنبال جذب جوانان هستند، لکسوس برخلاف جریان حرکت میکند؛ با مشتریانی وفادار، مسنتر و البته با انگیزه بالا برای خرید.
به گزارش ویکی به نقل از آخرین خودرو بررسی تازهای از سوی موسسه S&P Global Mobility نشان میدهد که لکسوس با میانگین سنی ۵۷.۶ سال در میان مشتریان جدید خود، مسنترین خریداران را در بازار خودروهای لوکس آمریکا دارد؛ آماری که فراتر از رقبا، از جمله بامو و مرسدس بنز است.
علاقه میانسالان آمریکایی به لکسوس؛ بالاتر از میانگین بازار
در بازه زمانی اکتبر ۲۰۲۴ تا ژانویه ۲۰۲۵، میانگین سنی خریداران خودروهای لوکس در آمریکا ۵۴ سال بوده است. اما در این میان، خریداران لکسوس با میانگین سنی ۵۷.۶ سال، تفاوت قابلتوجهی با سایر برندها دارند.
به عنوان نمونه، میانگین سنی مشتریان مرسدس بنز ۵۵.۷ سال و برای بامو ۵۴.۳ سال اعلام شده است. این آمار بهروشنی نشان میدهد که لکسوس بیش از دیگر برندهای لوکس برای طیف میانسال و بازنشسته، برند محبوبتری محسوب میشود.
درآمد کمتر، وفاداری بیشتر
مطالعات نشان میدهند که در کنار سن بالاتر، خریداران لکسوس از نظر درآمدی نیز در سطح پایینتری نسبت به سایر مشتریان بازار خودروهای لوکس قرار دارند. طبق دادههای منتشرشده، حدود ۴۷ درصد از مشتریان لکسوس درآمد خانوادگی سالانهای کمتر از ۱۵۰ هزار دلار دارند.
این در حالیست که برای برند بامو، بیش از ۶۵ درصد مشتریان در رده درآمدی بالاتر از ۱۵۰ هزار دلار قرار میگیرند. با این حال، لکسوس موفق شده با اتکا به اعتمادسازی و حفظ کیفیت، وفاداری بالای مشتریانش را حفظ کند.
رکورد فروش در کنار تصویر متفاوت جمعیتی
با وجود اینکه ترکیب سنی و درآمدی مشتریان لکسوس نسبت به سایر برندها متفاوت است، اما عملکرد فروش این برند بسیار موفق بوده است. در سهماهه نخست سال ۲۰۲۵، فروش لکسوس نسبت به بازه مشابه سال قبل ۵.۸ درصد رشد داشته و بهترین عملکرد فصلی تاریخ این برند به ثبت رسیده است. این موفقیت در ادامه سال ۲۰۲۴ رقم خورده؛ سالی که به عنوان بهترین سال فروش لکسوس در تاریخ آن شناخته میشود.
محبوبیت چشمگیر لکسوس در میان بانوان
یکی دیگر از نکات جالب گزارش موسسه S&P، سهم بالای خریداران زن در میان مشتریان لکسوس است. برخلاف جریان غالب بازار خودروهای لوکس که در آن مردان غالباند، بیش از ۵۰.۴ درصد خریداران لکسوس در ماههای اخیر را زنان تشکیل دادهاند. این رقم بالاتر از میانگین ۴۰.۶ درصدی خریداران زن در بازار خودروهای لوکس است. در مقابل، برند بامو همچنان عمدتاً مورد توجه مردان است و ۶۱ درصد از خریداران آن را مردان تشکیل میدهند.
آیا جوانسازی برند ضرورت دارد؟
در حالی که برندهایی مانند داج و فراری تلاش میکنند با جذب مشتریان جوانتر، تصویر مدرنتری از خود بسازند – برای مثال فراری اعلام کرده که ۴۰ درصد مشتریان جدیدش زیر ۴۰ سال سن دارند – تجربه لکسوس خلاف این مسیر را ثابت میکند. این برند نشان داده که مشتریان با سن بالاتر نه تنها وفادارتر هستند، بلکه با تصمیمگیریهای آگاهانهتر و قدرت خرید قابلتوجه، میتوانند نقشی کلیدی در موفقیت برندهای لوکس ایفا کنند.
