راهنمای جامع نوبتدهی مدیران خودرو
از ثبت سرویس اولیه تا خدمات پس از فروش
شرکت مدیران خودرو با هدف ارتقای رضایت مشتریان و کاهش مراجعه حضوری، سامانه نوبتدهی اینترنتی را راهاندازی کرده است. این سیستم که برای خدماتی نظیر سرویس اولیه، تعمیرات دورهای و گارانتی طراحی شده، گامی در مسیر دیجیتالیسازی خدمات پس از فروش در صنعت خودروی کشور به شمار میرود.
شرکت مدیران خودرو که با ارائه محصولات برندهای MVM و فونیکس در بازار ایران شناخته میشود، بهمنظور تسهیل فرآیند خدمات پس از فروش، سامانه نوبتدهی اینترنتی را برای مشتریان خود فعال کرده است. این سامانه امکان دریافت نوبت برای سرویس اولیه، تعمیرات گارانتی، تعویض قطعه و دیگر خدمات مرتبط با خودرو را بدون نیاز به مراجعه حضوری فراهم میسازد.
نوبتدهی برای سرویس اولیه، مخصوص خودروهایی است که کمتر از ۵ هزار کیلومتر کار کردهاند یا از تاریخ تحویل آنها کمتر از ۶ ماه گذشته است. این سرویس رایگان بوده و عدم انجام آن در موعد مقرر میتواند منجر به لغو کارت گارانتی خودرو شود.
پیشنهاد کاربران:
پیگیری ثبت نام خودرو مدیران خودرو
جزئیات کامل گارانتی مدیران خودرو
مراحل نوبتگیری اینترنتی چگونه است؟
برای دریافت نوبت، مالک خودرو باید به سامانه خدمات پس از فروش مدیران خودرو مراجعه کند. پس از ورود به حساب کاربری یا ثبتنام، امکان انتخاب نوع خدمت، تعیین نمایندگی، و رزرو زمان مناسب فراهم میشود. اطلاعاتی که باید هنگام رزرو در دسترس باشد شامل شماره شاسی، شماره پلاک، کارت ملی و کارت گارانتی خودرو است.
در صورت بروز اختلال در سامانه، مشتریان میتوانند از طریق تماس با مرکز پشتیبانی شرکت یا مراجعه حضوری به نزدیکترین نمایندگی، امور مربوط به نوبتدهی را پیگیری کنند.
اپلیکیشن نوبتدهی مدیران خودرو
در حال حاضر، اپلیکیشن خدمات پس از فروش مدیران خودرو به صورت تحتوب فعال است و نسخه قابل دانلود برای تلفن همراه ندارد. کاربران میتوانند از طریق مرورگر گوشی یا رایانه شخصی به آن دسترسی داشته باشند و خدمات مورد نظر خود را ثبت کنند.
خدمات قابل ارائه در مراکز پس از فروش مدیران خودرو
خدمات پس از فروش مدیران خودرو شامل طیف گستردهای از خدمات تعمیر و نگهداری است. از جمله:
- تعویض فیلتر روغن، هوا، بنزین و فیلتر هوای کابین
- بازدید و تعویض شمع، تسمه تایم، لنت ترمز، روغن ترمز، ضد یخ و هیدرولیک
- بررسی سیستم تهویه مطبوع، تعلیق، ترمز و نشتی مایعات
- بررسی عملکرد موتور، گیربکس و سیستم برق
- تعویض قطعات مصرفی مانند باتری، تیغه برفپاککن، سنسورها و لامپها
نصب غیرمجاز تجهیزات الکترونیکی مانند دزدگیر یا سیستم صوتی، ممکن است باعث خروج خودرو از شمول گارانتی شود. جزئیات بیشتر در این خصوص در دفترچه گارانتی مدیران خودرو قابل مشاهده است.
نمایندگیهای فعال مدیران خودرو
در حال حاضر، مدیران خودرو با بیش از ۱۴۰ نمایندگی فعال در سراسر کشور، شبکه گستردهای از خدمات پس از فروش را مدیریت میکند. مشتریان میتوانند با مراجعه به وبسایت رسمی این شرکت، نمایندگی مورد نظر خود را بر اساس استان و شهر انتخاب کرده و اطلاعات تماس و آدرس دقیق آن را مشاهده کنند.
نمایندگیهای غیرفعال نیز در این لیست با علامت «لغو امتیاز شده» مشخص شدهاند تا کاربران در انتخاب خود دچار سردرگمی نشوند.
پایانبندی
نوبتدهی اینترنتی مدیران خودرو، گامی مؤثر در جهت بهبود تجربه مشتری و افزایش بهرهوری خدمات پس از فروش است. با این سیستم، مشتریان میتوانند بدون اتلاف وقت و مراجعه حضوری، از خدمات باکیفیت و منظم شرکت بهرهمند شوند.
در صورتی که کاربران بهدلیل محدودیت جغرافیایی یا نقص فنی سامانه با مشکل مواجه شوند، شرکتهای خدماتی مانند «کمک حال» نیز میتوانند در فرآیند دریافت نوبت به آنها یاری رسانند.
در نهایت، تعهد مدیران خودرو به توسعه شبکه خدمات، بهروزرسانی زیرساختهای دیجیتال و افزایش رضایت مشتریان، نشان از رویکرد نوین این شرکت در صنعت خودروی ایران دارد.
